Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del presente sitio web.

Responsable: FUMIDECO S.L.
NIF: B57861577
Domicilio: C/ Mont Lueri, 45, Bajos, 07011 Palma, Palma de Mallorca
Correo electrónico: info@fumideco.com
Teléfono: +34 971 755 826

2. ¿Qué datos personales tratamos?

FUMIDECO S.L. podrá tratar los datos personales facilitados directamente por los usuarios a través de los formularios disponibles en el sitio web, mediante correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto habilitado.

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información incluida por el usuario en los formularios, consultas o comunicaciones remitidas a FUMIDECO S.L.
Datos relacionados con solicitudes de información, presupuestos, productos o servicios.
Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria.

FUMIDECO S.L. no solicita a través de este sitio web categorías especiales de datos personales. Se recomienda a los usuarios que no faciliten información especialmente sensible mediante los formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información

Gestionar y responder las consultas, preguntas o solicitudes de información realizadas por los usuarios a través de los formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto disponibles.

Solicitudes relacionadas con productos y servicios

Atender solicitudes de información sobre chimeneas, productos, soluciones, instalaciones, servicios, presupuestos u otras cuestiones relacionadas con la actividad de FUMIDECO S.L.

Gestión de clientes y relaciones comerciales

Cuando el usuario contrate un producto o servicio, sus datos podrán utilizarse para gestionar la relación comercial, administrativa, contractual, contable y fiscal correspondiente.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, FUMIDECO S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios, novedades, promociones u otra información que pueda resultar de interés.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

Análisis y mejora del sitio web

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento para el uso de cookies analíticas, podrán tratarse determinados datos de navegación con la finalidad de obtener estadísticas, conocer el uso realizado del sitio web y mejorar sus contenidos, funcionamiento y experiencia de usuario.

4. Base jurídica para el tratamiento

La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad para la que se traten los datos personales.

Atención de consultas: consentimiento del interesado y, cuando corresponda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
Solicitudes de presupuesto o información comercial: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o consentimiento.
Prestación de productos o servicios: ejecución de una relación contractual.
Obligaciones administrativas, fiscales y contables: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a FUMIDECO S.L.
Comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado o, cuando resulte legalmente aplicable, interés legítimo derivado de una relación comercial previa.
Cookies analíticas o publicitarias: consentimiento del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse mientras dicha relación permanezca vigente y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento, solicite su supresión o se oponga al tratamiento, según corresponda.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, FUMIDECO S.L. no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.

Para el correcto funcionamiento de su actividad y del sitio web, FUMIDECO S.L. podrá contar con proveedores que tengan acceso a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento.

Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de:

Alojamiento web y servidores.
Mantenimiento y desarrollo del sitio web.
Servicios de correo electrónico.
Gestión administrativa, fiscal o contable.
Herramientas de analítica web.
Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web.

Estos proveedores deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de FUMIDECO S.L. y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, FUMIDECO S.L. procurará que se realicen utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular, podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos personales incorrectos, inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos establecidos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede ponerse en contacto con FUMIDECO S.L. mediante el correo electrónico info@fumideco.com o mediante comunicación dirigida a:

FUMIDECO S.L.
C/ Mont Lueri, 45, Bajos
07011 Palma, Palma de Mallorca

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrán solicitarse datos adicionales necesarios para verificarla.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

FUMIDECO S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales tratados y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizada, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos facilitados por terceros

Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, será responsable de disponer de legitimación suficiente para comunicarlos a FUMIDECO S.L. y, cuando resulte necesario, de haber informado previamente a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.

El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, exacta, completa y actualizada.

12. Menores de edad

Los servicios y contenidos de este sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la legislación vigente.

13. Formularios de contacto

Los formularios disponibles en el sitio web podrán solicitar únicamente aquellos datos necesarios para gestionar la consulta o solicitud realizada por el usuario.

Los campos señalados como obligatorios deberán ser cumplimentados para poder tramitar correctamente la solicitud.

Antes de enviar un formulario, el usuario deberá poder consultar la información correspondiente sobre protección de datos y, cuando resulte necesario, aceptar expresamente la Política de Privacidad.

14. Cookies y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que impliquen el tratamiento de determinados datos relacionados con la navegación del usuario.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse hasta que el usuario haya otorgado dicho consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

El usuario puede consultar información más detallada en la Política de Cookies.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

FUMIDECO S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los tratamientos de datos personales realizados.

En caso de producirse modificaciones relevantes, se actualizará el contenido publicado en esta página.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con:

FUMIDECO S.L.
NIF: B57861577
Dirección: C/ Mont Lueri, 45, Bajos, 07011 Palma, Palma de Mallorca
Correo electrónico: info@fumideco.com
Teléfono: +34 971 755 826